网络直播(网络直播深度观察｜模式日渐多元化 深耕服务内容成为趋势)

央视网消息：随着“年终大促”的到来，各个电商平台打得火热，各大直播间也拉开了激烈的“争夺战”。近年来，不少产品和主播也借助直播顺利“出圈”，但是不规范的直播带货时有发生，有的直播间卖假货被法院判“假一赔十”。

杭州的侯先生在某网络直播平台观看“带货主播”对一款文玩产品的推介，花一千元购买了一款承诺为小叶紫檀的商品。在收到所购买的商品以后，侯先生发现商品与商家所说的小叶紫檀并不相似，于是与商家进行了沟通。

随后，侯先生将该产品送相关机构鉴定后显示：该产品为黑酸枝木类，并非小叶紫檀。侯先生在与商家沟通无果后将其告上了法庭。

杭州互联网法院一级员额法官 熊俊丽：从原告提交的直播回放视频以及相应的交易订单信息、聊天记录等等，能够形成完整证据链。本案被告经营者在其直播间内，其工作人员、主播对商品的承诺属于虚假宣传，经营者对此应当承担相应责任。

最终，法院判决被告应当履行其“假一赔十”的承诺。目前，该案判决已生效。

相关专家提醒消费者，消费者在网上交易购买到商品，要保留好各类凭证，学会保护好自己的权益。

主播群体呈现高学历化、年轻化、职业化趋势

现在，越来越多的消费者选择看直播购物，随之而来的是大量人员涌入直播行业，直播主播成了一个热门职业，有人认为“只要能说话就能当主播，只要当主播就能卖货赚钱”，事实真是如此吗？继续来看记者调查。

2020年，大学毕业的小欣（化名）看到一名主播一场直播动辄几百万、几千万的观看量后，心生羡慕，萌生了做带货主播的想法。

小欣告诉记者，等真正做了主播之后才发现，成百上千的观看量和成交量并没有那么容易完成，而工资待遇也并没有想象中高。

主播小欣（化名）：你的嗓子会超负荷，很多人说，我经常刷到很多主播一天就是录vlog，一天收入能有几万，但是其实能够做到这个程度的主播在全杭州可能都不超过100个。任何一个行业你做到天花板，收入都是很可观的，但是任何一个行业都不可能每个人都能吃到这么大一块蛋糕。

中国演出行业协会发布的《网络表演（直播与短视频）行业发展报告（2022—2023）》报告显示，2022年以来，主播群体呈现高学历化、年轻化、职业化的趋势，而在收入方面，超九成主播平均月收入低于5000元。传统直播带货的模式也遇到了新挑战。

国务院发展研究中心市场经济研究所研究室副主任 漆云兰：直播电商在发展过程中，其实形式也在不断发展。从2023年“双十一”的情况来看，以品牌为中心的店播模式已经占到了直播电商的38%左右，同时还出现了虚拟主播、AI技术的运用，从过去以人为核心的主播带货模式逐渐向多元化（发展），直播电商其实是一个生态越来越丰富、多样化的过程。

主播刘楠正在做的这场直播就是为本地用户提供餐饮消费券的内容，不同于以往坐在直播间机械似地推荐售卖，如今，她们走出了直播间，替消费者先行体验。刘楠认为，这是如今直播带货的一个新赛道。

随着消费者对内容的需求向深层次转变，衍生出对优质及精品内容的更高期待，相关的主播、平台、机构也在不断深耕服务内容，推动直播形式和直播内容不断升级发展。

来源： 央视网