36000(10 岁男孩看手机直播，绕过密码“打赏”，一夜花掉 36000 多元)

8 月 15 日中午，李女士放下碗，打开手机免提，用一口不太流利的普通话和客服人员理论着。

8 月 12 日晚上，她 10 岁的儿子贾开心（化名）拿着大人手机里的钱打赏游戏主播，一个晚上就花掉了 30000 多元，她一直在寻找办法找回这笔钱 ……

↑ 直播界面

钱不见了？

" 文教娱乐 " 消费了 36000 多元

严女士是李女士的朋友。8 月 12 日，贾开心跟着家人一起，从南充到成都玩耍。当天贾开心在阿姨严女士家中不肯回家，抱着手机，玩得兴致勃勃。

" 从车上开始他就一直在玩手机。" 严女士回忆，在车上的时候，贾开心就用她的微信登陆了爱奇艺平台。" 我还问过他看这些给不给钱，他说不给钱，我才放心把手机交给了他。"

当天晚上，严女士一直在书房看书，贾开心中途跑过来，一脸好奇地询问自己丈夫的名字。" 问完他又问我父亲的名字，我居然还把其中一个字写出来，担心他不知道怎么写。" 严女士并不知道，贾开心已经完美绕过了密码。

一直到当天晚上 11 点，她看到孩子仍在玩手机，便上前提醒，但碍于情面，不好收回手机。到了凌晨 2 点钟，严女士上厕所的时候发现贾开心的手机屏幕还发着光，这才上前制止，让他去睡觉。

8 月 13 日上午 8 点，严女士用手机看新闻，却看到手机短信增加了几条，一看短信内容就慌了。" 上面显示‘你正在修改支付密码，验证码是 *** ’。" 严女士赶紧点开了支付软件的消费账单，发现最新消费内容全是充值 " 奇豆 "，刷了一屏都没有刷完。

据她介绍，这项支出共计 36000 多元，随后她打开了手机软件，账单上显示，其中单笔最贵的消费是 " 充值 1000000 奇豆 "，共花费了一万元。

在询问贾开心之后，她才恍然大悟，是贾开心用手机看直播，并在上面打赏了主播。根据账单显示，在当天凌晨 2:27 分，她的手机还消费了 648 元。

" 直到我们告诉他钱花光了，他还认为只用了一点点。" 严女士说，当她询问贾开心知不知道这些钱意味着什么时，贾开心只是保持沉默，摇了摇头。

看着 " 文教娱乐 " 这个消费分类，她一脸苦笑，" 不知道的肯定以为我多爱学习 "。

↑ 手机账单

一阵后怕 ……

低估了现在小学生的 " 实力 "

记者打开严女士手机里的爱奇艺软件，在观看记录中，点开贾开心看过的一段直播视频，里面是一位美女主播，一边玩着游戏、一面聊着天，声音非常甜美。如果有人打赏，主播会在平台上面致谢，在屏幕的右侧可以看到用户向主播打赏的记录。

这件事后，严女士也开始反省，" 我对这些十岁的小学生能干出什么事还是没有一个概念。" 严女士表示，自己的孩子才两岁多，总的说来还是低估了现在这些小孩子的 " 实力 "。

事情发生后，贾开心已经被他的妈妈李女士接了回去。为了解决这件事，李女士已经三天没有去超市上班了。" 一个月两千多的工资，他哪知道这些钱要挣好久。"

李女士说，贾开心平时在南充老家，暑假的时候才把他从南充接到成都来玩，儿子这次的表现，让她觉得陌生又可怕。

一旁的贾开心倒是若无其事，他小声地告诉记者，自己平时喜欢玩 " 迷你世界 "（游戏），主播在直播打游戏的时候可以教大家怎么玩耍。

至于怎么破解支付密码，贾开心表示，只需要点击忘记密码，用手机收到的验证码即可支付，安全提示时要用到爷爷的名字。

↑ 手机账单

爱奇艺客服：

正在积极处理此事

8 月 16 日，记者联系到了爱奇艺客服人员，在对情况进行了解之后，对方表示，平台已经和孩子家长进行了沟通，并着手处理这件事情。

" 现在需要提供手机支付的凭证、小孩子的身份证明，另外就是证明这个是小孩子可以操作的证据。" 客服人员表示，如果要申请退款，需要孩子家长提供这些材料。

当被问到以前是否有遇到过小孩子用家长手机打赏主播这种情况时，客服人员表示，这个 " 在各个平台都是有的 "。

至于打赏的钱是给了爱奇艺公司还是主播，她也表示，" 都是有的 "。此外她介绍说，主播都是年满 18 岁的成年人，在申请时都是有身份认证的。事情发生后，爱奇艺公司方面也和孩子家长进行了多次沟通，正在积极处理这件事情。

律师说法：

要证明孩子自己消费很关键

北京蓝鹏（成都）律师事务所律师王英占认为：

此次事件中，孩子刚满十周岁，属于限制民事行为能力人，而其打赏行为在本质属于赠与行为，打赏的金额三万多元，且不属于其个人财产，依法应当认定为与其年龄、智力不相适应的行为。

若其监护人不予追认，则打赏行为无效，打赏的金额可以撤销。问题的关键是监护人或财产所有人能够证明打赏的行为是孩子所为，否则就应该推定为有效法律行为，而不予退还。

泰和泰律师事务所律师刘秀则表示：

小孩子作为一个限制民事行为能力人，如果打赏金额比较大，是可以撤销的，但关键是要证明这属于未成年消费是很有难度的。

同时他也表示，平台方在技术开发的时候应该适当限制这些孩子来使用。当然，要辨识是否是未成年在使用所需要的技术要求比较高，关键还是家长要意识到手机的重要性，妥善保管。

记者 宦小淮

来源：成都商报