香溢购(烟草行业也有“新零售”:带你打卡全国各地的现代终端网红店)
2024-04-24 18:44 来源:爱美欣 4
本文约1600字,预计阅读5分钟。
“现代终端”这个词从2011年提出到现在,已过去近十年时间了。得益于行业内训师的角色,小岛有机会造访全国各地商业企业打造的现代终端,见证我们行业现代终端的发展历程。
今天跟随我的脚步,带大家一起打卡全国各地的现代终端,看看我们行业的现代终端都长什么样?
广西现代零售终端
2011年,国家局在广西柳州召开了主题为“现代卷烟零售终端建设”的网建会,自此,全国各地掀起了现代终端建设的热潮。作为现代零售终端最初的模板,以往行业关注的重点一直都在企业自身,这是首次将关注点下移至零售客户,并将现代卷烟零售终端建设这项工作上升到了战略高度。
在此之前,零售客户经营卷烟商品大都没有统一的烟柜、背柜,陈列混乱、标签缺失。以广西现代终端为始,终端的店面形象提升了,终端的经营能力增强了,终端的产品形象展示、宣传促销、品牌培育、信息采集、消费跟踪等功能充分发挥了出来,形象地展示了是什么“现代终端”。
自此,新商盟网上订货成了指导客户的新鲜事,卷烟柜台维护逐渐成为客户经理们客户拜访时的主要工作。
大连“春天便利”
2017年,行业网建现场会在美丽的海滨城市大连召开。大连的现代终端建设,较之前广西的现代终端有了许多新变化、新亮点。
- 色彩鲜明的logo
- 整齐统一的货架
- 标准规范的管理
从大连开始,现代终端有了自己的名字,不再是简单地的“地名+终端”的命名模式,建立了统一的VI体系,让品牌形象更加美观、更具符号性,便于记忆、传播。
此外,大连现代终端在互联网应用上,还做出了多项创新。一是打造了便于零售客户手机订烟的“微商盟”,困扰着许多零售客户的电脑订货问题,自此迎刃而解,网上订货率直线上升;二是配置了便于零售客户管理店铺、采集信息的“新商通”,首次提出了全商品扫码、全店铺管理,使零售客户经营能力又上了一个新台阶;三是开通了面向消费者的“春天服务”公众号,首次将触及卷烟消费者,建立起了消费者会员体系。
浙江“燃逅”及“香溢零售”
这家坐落在杭州西湖湖畔的现代终端体验店“燃逅”,是一间名副其实的网红店。超大的卷烟超市不按套路出牌,既不按价格摆放、也不按产地产地,而是任性地按颜色排列。
醒目的电子互动大屏、精致的伴手礼盒、复古的烟标展览墙、独一无二的烟草蛋糕等等,无不彰显着一家现代终端“网红店”的特殊身份。
除了吸引眼球的网红店“燃逅”,浙江的加盟终端“香溢零售”也是科技感满满。在阿里巴巴的技术加持下,开发了“卷烟+非烟商品”的订购平台“香溢购”,基于支付宝的消费者会员体系“香溢家”,基于钉钉的高效客我沟通平台“香溢坊”。
将大数据、云计算运用到现代终端的建设,使浙江烟草的消费者画像、数据分析能力推升到了新高度。
广东“20支全零售”
20支全零售现代终端是广东近年重点打造的现代终端流通品牌。走近20支门店,首先会被其极具现代感的设计风格所吸引。
明亮的店内灯光布局、精致的背柜展示设计、丰富的终端运营活动,都展示着20支现代终端的特征和格调。
在上半年的疫情影响下,20支现代终端也是顺应形势,试水线上直播,开展店内非烟商品的直播销售,多元经营提升店铺利润。
福建“海晟连锁”
说起来,海晟连锁的创立时间比广西终端还早,早在2004年便已成立,也是除卷烟商品外,唯一一个自有非烟品牌的现代终端。其特色便是福建特产武夷茶——“通仙茶叶”。
在每一间海晟连锁门店内,都会有一个品茶休闲区,既是消费者休闲聊天的场所,也是一个极佳的“通仙茶叶”的体验区。
山东现代终端
相较于前面所述的一省一品牌,山东的现代终端几乎是一市一品牌。终端LOGO、店铺形象各不相同,大家一起来参观下吧。
除了以上列举的,还有泰安市的“泰烟”、淄博市的“滋心壹家”等。
其他省级终端概览
最后,由于篇幅有限,下面我们通过一组终端照片,来简单浏览下其他几个省份建设的现代终端吧。
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