杨佳瑛(你认识“凌佳佳”吗？这位“网红”职场导师，正积极帮助青年就业)

“跟面试官交流要注意些什么？”“无领导小组面试时遇到很强的对手怎么办？”“收offer前这些细节，你问了吗？”……近两年来，各大社交平台上活跃着一位名叫“凌佳佳”的职业导师。“她”不仅经常分享求职技巧，还会推荐大量优质岗位，吸引了许多年轻人的关注。

“凌佳佳”是谁？这是上海外服为青年群体量身定制的职场导师IP，也可以说是土生土长的“上海人”——这个IP之所以叫作“凌佳佳”，就是因为“凌佳佳”和沪语中“邻家阿姐”的发音类似，寓意这位职场导师如同邻家姐姐般亲切，能为青年提供专业又贴心的指导。

日前，上海市第一届人力资源服务创新发展大赛落幕。作为全国人力资源服务业高地，上海集聚了一批国内外领先的优质人力资源服务机构。这些机构如何积极发挥市场化力量，促进高校毕业生就业？上海外服正在探索一条新路径。

理解青年、支撑青年

今年以来，高校毕业生等青年就业局势保持总体稳定。但高校毕业生规模创历史新高，就业依然面临一些新的困难和挑战。

“现在年轻人的就业观念不同以往，他们会更重视工作与专业特长、兴趣爱好的匹配度。”上海外服集团总裁余立越分析，也正因此，帮助青年实现高质量充分就业，首先要理解他们的偏好和需求。

“凌佳佳”正是为了在新形势下走近青年、服务青年而生。它的背后不是一个人，而是凝聚着上海外服所有招聘求职顾问、以及上海外服众多客户企业HR的力量。这些专业人士凭借他们在职业生涯中积累的经验，帮助青年解决求职及职场发展中的一个个实际问题。

凌佳佳招聘日日播、凌佳佳求职小妙招、凌佳佳带你探名企、职场专家凌佳佳……发布于抖音号、微信视频号等平台的“凌佳佳”系列原创短视频，让年轻人边刷视频、边学知识、边投简历。目前，“凌佳佳”新媒体求职平台累计发布上述四大系列短视频1512条、招聘岗位7482个、播放量超5000万次，辅助30余万青年走好职场第一步。

“要把我们平台上精良的内容，通过接地气的、符合青年人认知与审美习惯的方式传递给他们。”余立越向记者介绍，除了短视频，“凌佳佳”还可以提供一对一辅导。依托丰富的客户资源，上海外服在小程序“凌佳佳职场帮”上开设了“大厂文职”专区。所有报名的高校毕业生都能在两天内接到“凌佳佳”导师的电话。导师在充分了解求职者个人专业等情况的基础上进行定向岗位推送，并就简历撰写、面试准备等方面展开“一人一案”辅导；还会为人才打上精准标签，并向客户企业推荐或进入人才库等候推荐机会。

此外，依托微信视频号“凌佳佳求职帮”的直播间，上海外服承举办了由上海市国资委主办的“骐骥春来”——上海国资国企2023年校招直播等多场直播带岗活动，助力应届毕业生找到心仪岗位，开启人生崭新篇章。

构建良性就业生态圈

从世界人工智能大会志愿者，到进博会志愿者“小叶子”，上海外服还连续多年参与国家大型赛事的志愿者管理和实习生推介工作。在余立越看来，这不仅能帮助青年更快融入社会，还可以建立起青年与人力资源服务机构的链接。

在求职途径更加多元的当下，高校毕业生既能在线上招聘平台投递简历，也可以在各类线下招聘会寻找机会。然而，招聘网站上的岗位是真实的吗？上传简历会不会泄露隐私？这些问题也困扰着广大求职者。作为一家老牌国企，上海外服致力于搭建更有公信力的求职平台。“只有解决信任问题，才能真正服务好求职者。”余立越说。

今年3月，《上海市就业促进条例》正式施行。市人社局局长杨佳瑛指出，《条例》的一大亮点就是突出“促进就业是党和政府的重要责任，必须汇集社会各界的力量共同推进”。就业是全社会的事。上海积极引导市场化力量促进高校毕业生就业，人力资源服务机构就是其中关键一环。此前，上海外服在“上海公共就业招聘新平台”开设了旗舰店，由专业资深的招聘团队每月定期在平台上发布校招和社招岗位。截至今年6月已发布456个岗位，所有简历都进入了上海外服的人才库，由招聘顾问与这些候选人进行后续沟通与推荐。

近期，上海人社部门还携手上海外服等人力资源服务机构，成立“上海市公共就业服务联盟”。据了解，联盟将邀请更多的市场化人力资源服务机构，为劳动者一站式汇聚提供更多招聘岗位，同时整合资源、升级服务，面向用人单位和劳动者统一提供联盟单位的多类产品，构建起良性循环的就业生态圈。

栏目主编：张骏

来源：作者：周程祎