索福瑞(老年人被珠宝直播坑惨了)

珠宝直播套路收割老年人

专坑老年人的不只是电信诈骗，还有直播间的套路。

近日，据山东电视台齐鲁频道报道，一位70岁的老阿姨在某直播平台主播的“洗脑”下，花2万元买了20颗“天珠”，说是这珠子有延年益寿、祛除百病的功效，还说主播将来愿意花80万回收。阿姨的儿子怎么劝她都不听，硬把手机抢来也只退了一部分订单。

这种直播卖货套路，就是臭名昭著的“回购式珠宝直播”。一般这些主播会在直播间卖些手串、玉坠子等普通小物件，高价售卖的同时承诺未来会花千百倍的价格“回收”，“忽悠”老年人买了以后养老退休的钱就有了。为了增加可信度，他们甚至会在直播间摆上一摞摞钱，无数老年人就这样上当受骗。

当然，回购式珠宝直播只是行业的冰山一角，更多的珠宝直播则是以“捡漏”为噱头，诱导那些喜欢占便宜的老年人下单。

通常，这些主播会给自己编造一个“圈内人”的身份，从而树立权威，提高粉丝对自己的信任。“我家是开珠宝工厂的，从90年代就开始做珠宝，改天我可以带你们去我家工厂看一下。”像这种话，他们可以信手拈来。

打好信任基础后，主播会编造一个名头，比如工厂价、处理价、捡漏价等，让原本高价的珠宝降价变得合理。一般来说，实际售出的价格都会比他们口中的“原价”便宜5-10倍，但他们的进货价只有售价的一半，甚至三分之一，可想而知这行有多暴利。

为了吸引老年人，同时增加可信度，这些主播及背后的团队还会编排一些剧情。比如某主播声称和股东们理念不合，要拆伙，于是亏本清货。中间主播还上演了哭戏，说是因为价格太便宜了，被同行打压、孤立、网暴，每天都很难过，但还是坚持把珠宝“送”给观众。

或许这些主播话术老套、演技低劣，但部分老年人识别骗术的能力较弱，禁不住“占便宜”的诱惑，有些甚至会因“感动”而下单，完全不顾子女劝阻，令许多家庭头痛不已。

珠宝行业的水到底有多深

其实，也不能怪老年人太好骗，实在是珠宝行业的水太深了，即使是在正规的店里买也很容易买到“假货”，比如李佳琦就在这事上翻过车。

去年10月，有打假人称李佳琦直播间卖的“鸳鸯金楼”品牌的和田玉项链为假货。理由是一般正品和田玉项链都在5000元一件以上，李佳琦直播间600元一件的价格根本买不到真正的和田玉，而且直播间同款产品在其他平台只要8.8元一件包邮。

而涉事商家却拿出了多家专业鉴定机构的鉴定报告，证明其所售和田玉项链为正规符合标准的和田玉项链。经笔者测试，将相关商品证书编号输入深国监（深圳）珠宝玉石质量检测检验中心有限公司查询后，确实能查到相关信息，证明证书为真。

既然证书没问题，为什么直播间里的“和田玉”和市面上的价格差距那么大呢？原来这是一个关于定义的问题。

很多人认知中的“和田玉”，一定要是新疆和田出产的玉石，也就是所谓的“正品”。按根据国家标准，和田玉一律按其矿物成分来界定，只要是透闪石成分占98%以上的软玉都能叫和田玉。

然而，虽然都叫和田玉，不同产地的和田玉质量却是参差不齐的，卖家拿低质量的和田玉冒充高质量的卖，如果消费者对玉石质地和价格体系不了解，就很容易上当受骗，且投诉无门。

说到底，这就是一个“信息差”的问题，我们平时买手机之类的标品，其参数都是显而易见的，但对于珠宝玉石之类的“非标品”，由于涉及“成色”问题，含有很多主观成分，不具备相关信息的消费者就处于弱势地位，给了卖家操作空间。

而直播带货的存在，进一步放大了这种信息差。比如经常出现的“视觉欺骗”问题。珠宝玉石在不同光源下，可能呈现不一样的质感色彩，有的宝石是视频里很不上相，实际上很好看，比如祖母绿沙弗莱；有的宝石是视频就是比实物好看，比如帕拉伊巴。因此部分主播利用直播间绚丽的打光，将廉价的珠宝玉石照出了远超于其价格的质感，与实物大相径庭。

所以，在直播间看看“鉴宝”节目图个乐就够了，真要下单必须慎之又慎。

老年人开始占领直播间

直播间的骗子盯上老年人背后，反映的是老年群体的消费能力正越来越被重视。

如果你有留意抖音的带货榜单，你会发现一位叫“新疆和田玉老郑”的主播常年排在前列，甚至曾超越东方甄选夺得抖音带货月榜TOP1。据第三方数据显示，他的粉丝中就有近一半是50岁以上的人群。

的确，不知不觉中，越来越多的老年人涌入了直播间，展现出了强大的消费力。本月初，一则#主播声称几万元貂皮卖399大妈狂下单#的消息登上微博热搜，当事人称自己母亲迷恋上一个主播，为了支持他在其直播间买了很多东西，比如原价好几万仅售399元的貂皮大衣，眼睛不带眨得就买了。该话题引发了众多网友的共鸣，纷纷吐槽自家爸妈在直播间大手笔购物的经历，而数额之大、数量之多、频率之高并不逊色于当代年轻人。

实际上，老年群体的消费能力被大大忽视了，他们不像很多年轻人一样有还贷、结婚、育儿的压力，能把更多的钱用在享受生活上。而短视频和直播的发展则为不善网购的老年人打开了方便之门。

据中国广视索福瑞媒介研究调查，短视频在各年龄段用户中均衡渗透。其中占比最高的是30-39岁，为21.8%，40-49岁和50-59岁的年龄段用户占比加起来为34.7%，20-29岁的年龄段用户占比仅为15.5%。中老年用户的增长，带货了“银发经济”。

另外，由于很多老年人钟爱玉石、文玩、字画等非标品，拥有极高的利润空间，也让商家们趋之若鹜。相对于精明的年轻人，老年群体才是他们眼中的“高净值用户”。

但必须注意的是，老年群体的分辨能力和维权意识普遍较弱，因此平台必须在加强商家管理的同时，完善售后渠道，帮助他们止损。不要让银发经济的兴起，成为假货二次泛滥的温床。

作者 | 风清