i云保(2023年第三季度保险中介互联网影响力报告)

为了对互联网上各保险中介账号有更持续的跟踪，以及更直观地展示账号每个月数据变化的情况，保观联合互联网大数据情报服务专家知微数据，以季度为单位，对保险中介在主要线上平台的内容及品牌声量的相关数据进行盘点和整理。

2023年已经接近了尾声，保险中介在线上平台赛道的竞争也愈发激烈，榜单的头部和中尾部的排名也有了较大的变化，那么2023年第三季度各家中介公司具体表现如何呢？我们具体进行分析。

我们选择了中保协系统中披露的保险中介旗下相关账号进行排名，需是经这些中介公司认证的公众号、抖音号，或这些公司的关联企业认证的账号，账号内容与中介公司的业务有较强关联性。

我们关注对品牌影响力更有价值的因素，所以在榜单制作过程中排除了一些我们认为价值较低的信息。以下是榜单各项指标排名情况。

在做数据统计时，处于对传播力度、信息质量的考虑，我们对信息进行了过滤，删除了以下几类信息：

（1）单篇阅读量低于100的文章，因为传播力太弱；

（2）简单通知类信息，如“XX女士，特意通知你”、“1个保单未处理”等；

（3）奖品刺激型信息，如“今日奖励已发放，请查收”等；

（4）无关广告类信息。

我们最关注公众号的三个指标：总阅读量、平均阅读量以及互动量（互动量=评论数+在看数+点赞数）。对于同一个账号在同一天发布的内容相同的文章，我们合并为一篇文章计算，将这些文章的阅读量、互动量加总；对于10万+的文章统一按100001计算阅读量。

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三季度保险中介公众号数据排名：

头部账号排名趋于稳定，中尾部账号增长愈显乏力

保险中介在公众号单个账号的总阅读量方面，从榜单排名来看，“腾讯微保”依旧牢牢稳居榜单首位，第三季度总阅读量约为267万。具体来看，7月总阅读量约为104万、8月总阅读量约为90万、9月总阅读量约为71万。

三季度总阅读量排在第二位的账号是“深蓝保”，总阅读量约164万次，比2023年二季度的总阅读量（约154万）增加了6.0%。具体来看，7月总阅读量约为58万、8月总阅读量约为57万、9月总阅读量约为47万。虽然在这个季度“深蓝保”的阅读量有了小幅增幅，但与第一的“腾讯微保”相比，还是有不小的差距。

排在第三位的账号是慧择旗下的“保哥和八姐”，较上个季度的排名上升了一位，取代了“深蓝保”的位置，总阅读量约为70万，比2023年二季度的总阅读量（约42万）增加了66%，进步十分明显。具体来看，7月总阅读量约为29万、8月总阅读量约为9万、9月总阅读量约为33万。进步的背后得益于“保哥和八姐”提高了发文频率，具体来看，7月份发文20篇、8月份发文16篇、9月份19篇，同时文章整体的内容质量有了明显提升，懂得抓住当下热点，阅读量破万的文章一共15篇。

而通过榜单的整体排名可以发现，头部账号的整体阅读量虽然有所起伏，但排名相对稳定，而榜单中尾部的账号排名非常变化大，比如排名第9的“大白读保”、排名第14的“i云保”在上一季度都没有进入榜单，也从侧面反映出，中尾部账号的竞争更加激烈。

在平均阅读量方面，“明亚保险经纪”从去年四季度至今，已经连续四个季度占据了榜单的首位，平均阅读量为42680，比2023年二季度的平均阅读量（47396）略有下滑，其中9月份的平均阅读量达到了45427，是三个月中平均阅读量最高的一个月，出现了多篇爆款文章，比如有一篇名为《有人说买齿科保险就像"薅羊毛",是真的么?》的文章阅读量超过了5万，有不小的热度。

“腾讯微保”依旧以42428的平均阅读量占据了第二的位置，比上一季度的平均阅读量（28321）有了明显的提升，主要是因为出现了多篇爆款文章。以7月7日这天为例，腾讯微保一共发布7篇文章，阅读量最高的超过10万，最低的也达到了3.8万。

从榜单整体来看，三季度榜单头部的账号平均阅读量进步十分明显，在上个季度中只有两个账号平均阅读量破万，而在三季度中，“明亚保险经纪”、“腾讯微保”、“元保”、“保哥和八姐”、“大童保险管家”等五个账号平均阅读量破万。但尾部账号恰恰相反，增长乏力，相比于上个季度的同名次的账号，整体平均阅读量略有下滑。

在中介公众号总互动量方面，“深蓝保”代替了“奶爸保选险”，以8980次的总互动量占据榜单第一的位置，相较于2023年二季度的总互动量（8306次）有所进步。其中“奶爸保选险”在9月4日发布的文章《新农合又又又涨价了!还要继续交吗?不交有啥影响?》互动量最高，达到了126次。文章的内容紧跟政策变动，整合了近些年新农合价格的变化，并通过实际案例，告知用户不交新农合会受到什么影响。

排名第二的账号是“腾讯微保”，总互动量为5979，相比2023年二季度的总互动量（7103次）有所下降。其中“腾讯微保”在9月20日发布的文章《一字之差,同场车祸保险公司给我多赔270万》互动量最高，达到了409次。文章的主要内容是抓住了国庆长假的热点，介绍了境内旅行险等相关产品的价格、保障范围、保障内容等等。

此外，“大白读保”、“董亿点保险”和“大童保险管家”的排名也明显上升。

最后我们看三季度公众号单篇文章阅读量TOP10。其中“腾讯微保”占据了半壁江山，有7篇文章上榜，此外“保哥和八姐”贡献2篇，“保瓶儿”贡献了1篇。

整体来看，10篇文章阅读量全都超过了十万，像养老金、社保、癌症、患病、自然灾害等关乎大众切身利益的话题热度依旧高居不下。比如“腾讯微保”在7月7日发布的文章《"我,16岁,胃癌晚期":从胃炎到胃癌,仅需4步!》就引起了大众的热烈讨论，文章的主要内容是通过年仅16岁少年的真实案例，向大众展示胃部疾病的重要性以及如何保护自己肠胃的有效手段，从而引出相关保险产品的介绍。

02

三季度保险中介抖音影响力排行：

粉丝数量、视频热度突破越来越难

抖音短视频作为保险中介自媒体账号的又一重要矩阵，近年来粉丝数量、以及视频热度突破越来越难了，我们看相关榜单的具体数据。

在保险中介抖音粉丝量排名方面，排名前三的账号分别是“北京华夏保险经纪”、“深蓝保”、“多保鱼保险”。其中“北京华夏保险经纪”是新收录到榜单的保险中介账号，在三季度中占据了第一的位置，粉丝量由408万减少到406万、略有下滑。“深蓝保”则从上季度第一的位置掉落到了第二，粉丝量由325万减少到323万、略有下滑，“多保鱼保险”则从上季度第二的位置掉落到了第三，粉丝量由314万减少到309万、减少了5万。

整体上来看，15家保险中介账号中有10家出现了粉丝数量下跌的现象，只有排名第6的“水星保保险”、排名第7的“保鱼君”、排名第8的“蚂蚁保”、排名第9的“元保”、排名第11的“奶爸保”等5家保险中介账号的粉丝数量有不程度的上涨。可以发现，粉丝数量上涨的账号全都集中在榜单的中部，而头部和尾部账号粉丝数量都有所下跌。具体来看，“奶爸保”粉丝数量上涨最快、上涨了约6万，“多保鱼保险”粉丝数量下跌最快。

我们将抖音账号的互动量定义为视频的评论、点赞、转发数量之和。三季度总互动量最高的账号是“蚂蚁保”，总互动量约为48万，相较于上个季度77万的总互动量下降十分明显。其中单条互动量最高的视频是9月3日发布的“蚂蚁保上街啦，快来看看你能答对几道题”，总互动量超过了10万，视频主要内容是通过街头采访的方式，随机选取街上的路人进行相关保险知识的问答，通过这种方式来为用户群体普及相关的保险知识。

排名第二的是“小雨伞保险经纪”，总互动量约为21万，相较于上个季度26万的总互动量略有下降。其中单条互动量最高的视频是8月8日发布的“金医保百万医疗，超全测评”，总互动量超过了3万，视频的主要内容是通过1v1免费定制保险方案的方式，为用户讲解金医保这款百万医疗产品的亮点、保费、保障范围等等，详细的测评也吸引了不少用户的留言评论。

排名第三名的是“保鱼君”，总互动量约为14万，相较于上个季度22万的总互动量下降十分明显。其中单条互动量最高的视频是8月3日发布的“保险交满20年，真的能返钱吗”，总互动量超过了11万，主要内容是通过现实生活的一个实际案例，折射出现在保险销售行业的一个乱象，不少保险业务员通过偷换概念的手段，哄骗客户购买理财型保险，值得行业深思以及广大客户的警惕。

整体上来看，互动量榜单的数据变化和粉丝数量的变化类似，只有排名第7的“奶爸保”、排名第8的“小七探险”、排名第9的“多保鱼保险”、排名第10的“梧桐树”、排名第11的“广发保险经纪”等中部账户号的总互动量所有上涨，榜单的头部和尾部账号的总互动量下降十分明显，特别是头部账号，比如“蚂蚁保”、“保鱼君”等账号总互动量都下降了约50%，因此这些头部账号的耽误之急是如何保证高质量、有热点、用户感兴趣、且稳定的视频内容输出。

在保险中介抖音平均互动量方面，“蚂蚁保”已经连续三个季度牢牢占据了榜单首位，单个视频平均互动量为13100，相比较于上季度榜单的单个视频平均互动量（22857），下降十分明显，其中8月份和9月份的单个视频互动量均值都没有破万，虽然保持了稳定的更新频率，但是视频内容出现了同质化，同时也没能抓住热点，所以难以出现爆款视频。“小雨伞保险经纪”则排名第二，单个视频平均互动量为2637，相比较于上季度榜单的单个视频平均互动量（3460），同样下降十分明显，

整体上来看，与上季度相比，榜单排名1到8名的账号平均互动量都有不同程度的下降，而9到15名的账号平均互动量都有不同程度上涨。这说明头部和中部账号的视频热度突破越来越来难，反而尾部体量小的账号上升空间比较大。

最后我们看三季度单个视频互动量TOP15的榜单。排名第一的是“保鱼君”在8月3日发布的“保险交满20年，真的能返钱吗”。排名第二的是“蚂蚁保”在9月7日发布的“蚂蚁保上街啦，快来看看你能答对几道题？”。排名第三的是“蚂蚁保”在7月13日发布的“养生别太用力！真补出毛病了，保险还能赔吗？”

整体上看，15条视频中有8条视频与知识普及相关，占据了半壁江山，保险产品介绍则占据了两条，这里值得注意的是，本季度很多保险中介账号开始采取街头采访系列活动的内容形式，目前来看热度不小，有5条视频上榜。

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三季度保险中介网络舆情声量排行：

数据报告、产品宣传活动成热门话题

舆情事件声量指标主要指在各媒体渠道（网站、微信、抖音、知乎等）中，三季度提及品牌、产品、话题的文章篇数，不包括支付宝等平台讨论。

占据了舆情声量第一的位置是“蚂蚁保”，其中有一起负面舆情事件引起了业内的广泛关注：支付宝蚂蚁保全民保教育金单方面撕毁合同，遭到了许多客户的投诉。而“微保”和“明亚保险经纪”则分别排名第2位和第3位。

同时，爱心公益活动、产品宣传活动、白皮书研究报告的发布、二季度数据报告等内容成为了本季度的主要热门话题。比如水滴公司2023年二季度收入6.79亿元连续6个季度实现盈利，又比如慧择等50家平台签署《深圳保险中介行业互联网保险业务合规建设行动宣言》。

通过第三季度的整体数据我们可以发现一个很明显的趋势，经历了3.5%预定利率的增额终身寿产品停售等变动，对于很多保险类账号来说，在主流互联网平台的发展可能已经到了平台期。日益“严苛”的市场环境下，除了保证更新频率，比如前文中提到的街头采访的内容形式等；同时还要加强做好内容和账号品牌，进一步提高用户的粘性。

最后，可以肯定的是，形式更加多元、主体更加多元、渠道更加多元的才是保险中介自媒体发展的主要方向，也期待保险中介能给大家带来更多的惊喜和更好的表现。

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