约谈(淄博经开区市场监管局召开企业消费维权集中约谈会)

为进一步规范市场主体经营行为，保护消费者合法权益，营造放心舒心的消费环境，3月1日，淄博经济开发区市场监管局召开企业消费维权集中约谈会，对南定镇域2023年消费投诉量排前、问题集中的18家重点企业进行了约谈。

会上，南定市场监管所所长张许超通报了企业2023年投诉举报情况，对存在的普遍性问题进行了梳理和分析。参会企业代表围绕被投诉问题存在的原因、生产经营中遇到的难点困惑以及下一步工作打算，做了表态发言，承诺将以此次约谈为契机，加强对员工的培训，增强法律意识，严格落实主体责任，针对投诉情况进行自查自纠，主动回应消费者诉求，积极妥善解决消费矛盾纠纷。法规科王哲科长组织参会企业重点学习了《消费者权益保护法》《消费者行为处罚办法》等相关法律法规，现场上了一堂法制培训课，要求企业增强法制意识，遵循公平、合法和诚实信用的原则，依法合规经营，维护公平有序的市场竞争环境，自觉维护市场价格秩序和公众利益。

区市场监管局副局长韩晓健要求，企业要提高主体责任意识，认清当前经营面临的形势，把维护消费者合法权益放在突出位置；要抓好自查自纠，确保本次约谈不流于形式，不断强化自律意识和守法意识，自觉做到依法诚信经营。