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一、招聘岗位及人数

1.招聘岗位：话务员

2.招聘人数：100人

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二、招聘要求

1.普通话标准（长期工作），沟通表达能力强，会电脑基本操作。

2.年龄18～35岁，男女不限。

3.中专、中技以上文化程度，不限专业。

4.女性优先、实习生优先。

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三、岗位职责

1.按呼叫顺序依次应答，受理用户使用业务。

2.接续、处理用户业务需要，拨叫客户开通企业彩铃，挂机短信等各类增值业务。

3.控制业务流量及电路质量。

4.规程处理更改用户电话号码。

5.受理专线用户的各类特别业务。

6.接续处理去话、来话、转话、销号、退号及注销业务。

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四、薪资待遇

1.薪资结构：基本工资2500+业务提成+福利待遇，综合工资为3000-5000元/月。

2.其他待遇：生日补助200元，半年优秀员工享受海外旅游一次，带一位家属，春节带薪休假15天，每月一次聚会。

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五、工作时间、地点

1.工作时间：上午9：00～12：00，下午2：30～18：00，双休，享受国家法定节假日。

2.工作地点：兰州市城关区火车站西路549号（五泉派出所对面/祁连山大厦附近/兰州市第27中学附近），不提供住宿。

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六、报名方式

1.现场报名：请于上午9:00-11:30，下午2:30-5:30，携带身份证复印件、毕业证复印件，前往兰州市城关区东岗西路695号广场东口人力资源服务大市场1楼。

2.网上报名：

▪请登录西北人才网（www.xbrc.com.cn）

▪点击“电信118/114呼叫中心招聘话务人员”点击“报名入口”

▪报名成功后拨打0931-8725180、0931-8722270确认。

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七、联系电话及地址

1.联系电话：高老师 0931-8722270/18153968123(微信同号)

2.联系地址：兰州市城关区东岗西路695号广场东口人力资源服务大市场1楼