服务品质(以品质服务，为业主的幸福感持续“家”温)

来源：环球网

“活动丰富”“服务入微”“能解决问题”，说起中铁建物业贵阳中心的服务，小区业主们给出这些答案。

社区活动“接地气”，让邻里开“幸福花”

为丰富小区业主的业余生活，促进小区业主相互交流，增进友谊，培养邻里情。中铁建物业贵阳中心西派澜岸项目联合毕节海尔卡萨帝专卖店开展了业主趣味运动会。

活动通知发布后受到小区业主积极响应，小区业主一早便来到小区参与本次活动。趣味运动会共设置了象棋、投壶和套圈圈3个项目，并准备了精美奖品。活动现场，还为大家准备了美味的糕点和烧烤。

享受美味糕点的小朋友

比赛现场，套圈和投壶是本次趣味运动会的亮点，在套圈和投壶现场，家长和小朋友们沉浸在投壶、套圈圈这些有趣的游戏中，在指定位置依次排队，参与到各个游戏环节。他们全情投入，将手中的箭投在壶中，将圈圈套入自己喜欢的洗衣液、乒乓球拍、小花束等，活动现场，大家的热情持续不断，气氛也一路高涨。“周末能跟孩子一起参加比赛游戏，既能赢得精美的礼品，又能增进与孩子间的亲密关系。在运动中，我们更容易打开心扉，和邻居能有更多接触，孩子们也能结交到新朋友，真是一举多得。小区下次再举办运动会，我们一定还来参加。”2号楼的业主王女士开心地表示。

套圈圈现场

优质的社区生活离不开多样的人文活动。贵阳中心还通过传统节日活动、夏日电影节、慰问老人、暖冬行动、儿童跳蚤市场活动、手工DIY等覆盖全年龄段、贯穿全年的缤纷活动，打造美好生活新场景，凝聚邻里温情，营造和谐、幸福的社区氛围。

古风插花活动

便民服务“不断档”，件件小事“暖民心”

为了更好地服务业主，为业主的生活提供便利。中铁建物业贵阳中心开展了“便民义诊活动”。

“叔叔，您血压有点高，平时要注意休息、清淡饮食。”“阿姨，恭喜您，您的血压正常，平时要继续坚持，清淡饮食，多锻炼，保持住哦！”……在血压检测台，医生耐心细致，逐一为现场的业主们免费测量血压、并讲解高血压等常见疾病的预防知识与注意事项，呼吁和建议大家采取低盐少油的饮食方式，尽量避免不健康的饮食习惯，平时要多加强锻炼，预防糖尿病、高血压等疾病。“这个活动太好了，让我们这些老年人在家门口就可以知晓自己的身体状况”。5栋的王阿姨开心地说道。

医务人员正在帮业主测量血压

中铁建物业贵阳中心还会洞察业主个性化需求，整合社区资源，定期推出地毯清洗、免费理发、衣物护理、磨刀、快递到家等等，切实解决业主痛点问题，将优质、便利的服务送到业主家门口。

物业服务“面对面”，办好业主“心上事”

“物业解决问题真给力，在这里生活感觉很舒心安心。”看到进出小区主干道正在修缮的道路，梧桐苑项目业主张女士竖起了大拇指。

原来，为认真摸排和梳理各项目业主“急难愁盼”的民生事项，积极推进民生问题的解决落地。贵阳中心党支部牵头，由“党员代表+项目思想政治工作指导员+项目各部门工作力量”，通过入户走访和民意调查，收集到梧桐苑项目业主集中反映项目进出主通道道路破损、车辆违停、车辆进出不通畅等问题。贵阳中心通过积极协调属地政府、交管部门、建筑施工单位等完成了梧桐苑项目进出主干道的全面修缮，共标准化铺设柏油路面1.1公里，规范划定道路标线4400余米，清理路旁违停车辆200余辆，清运“僵尸车”7辆。

梧桐苑项目进出主干道修缮现场

为拉近物业管家与小区业主的关系，增加彼此间的良性交流，了解群众心声，拓宽诉求渠道，化解小区矛盾，不断提升物业服务品质，共建美好家园，中铁建物业贵阳中心各项目还会定期开展“项目经理接待日”“专属管家接待日”“客户沟通会”等活动，有效搭建了物业公司与小区业主间的沟通平台，畅通了业主意见建议反映渠道。项目负责人现场进行接待、记录、解答，让业主诉求能够快速、有效得到解决和处理，提升了小区业主的满意度。

生活中的美好，与家庭的温馨有关，与居住的品质有关，更与贴心的服务紧密相连。中铁建物业贵阳中心通过一次次的实际行动，让业主进一步感受到了中铁建物业的暖心服务，也增进了物业工作人员与业主的沟通和交流，拉近了彼此的距离。接下来，中铁建物业贵阳中心将继续深挖需求，做实、做深、做细各项服务，为业主的幸福感持续“家”温。