三一挖掘机(网拍三一挖掘机有问题？拍卖行：无法退款)

“淘宝阿里拍卖平台类似投诉并非个例”

山东威海的于先生2021年5月份在淘宝阿里拍卖平台上拍得了一台号称市场价达到28万元的三一品牌挖掘机。但是收到货以后，于先生发现机器无法正常工作。之后，于先生多次向淘宝阿里拍卖平台和拍卖行反馈要求退款，但是对方的答复则让于先生大失所望。

于先生告诉特搜记者，他在淘宝阿里拍卖平台上看到天津鑫容一诺拍卖公司正在拍卖一台型号为SY135C的三一品牌挖掘机。当时三一官网也有该产品的介绍，而且网上给出的市场参考价为28万元。之后于先生参与了竞拍，经过多次出价，最终以184441.06的总价格，成功拍下了这台挖掘机。

于先生表示，后来拍卖行让他去河北保定一个仓库交接机器，但当于先生向交接人询问挖掘机的情况后，对方却三缄其口，只是让于先生签字确认机器没问题才能交付机器。由于对机器质量存疑，于先生坚持不肯签字，双方最终只能报警处理。经过警方协调，于先生在没有签字的情况下先提走了这台挖掘机。

虽然提回了挖掘机，于先生却高兴不起来，因为他发现这台机器根本无法正常工作。之后，于先生联系了天津鑫容一诺拍卖公司的负责人，对方表示不了解于先生说的相关情况，并表示无法退款退货。而至于淘宝阿里拍卖平台，给出的回应则是只能自行找商家协商解决。
针对于先生反映的情况，特搜记者也联系了天津鑫容一诺拍卖公司。公司负责人李鑫向特搜记者表示，于先生是2021年5月份竞拍下来的，为什么过去了大半年才提出这些问题？另外说到这台挖掘机，李鑫认为，在拍卖规则里写的非常清楚，竞买人可以在竞拍前去指点地点实地考察设备。但有些竞买人不去看机器，仅仅通过照片就决定竞买，这并不是他们的责任。因此于先生提出的退款退货的要求，他们无法满足。

在淘宝阿里拍卖平台，记者发现拍卖品在拍卖前的确有相关的须知：本次拍卖是经公告期和展示期后才举行的，已根据委托人提供的相关资料就拍卖标的物已知及可能存在的瑕疵作了客观、详尽的说明。拍卖人对拍卖标的物所作的说明和提供的图片（包括但不限于车辆情况表及参数表等），仅供竞买人参考，不构成对标的物的任何担保。请竞买人在拍卖前必须仔细审查拍卖标的物，调查是否存在瑕疵，认真研究查看所竞买标的物的实际情况，并请亲临展示现场实地看样，未看样的竞买人参与竞买视为对本标的实物现状的确认，请慎重决定竞买行为。竞买人一旦作出竞买决定，即表明已完全了解，并接受标的物的现状和一切已知及未知的瑕疵。
目前，于先生以买卖合同纠纷为由已经在当地法院提起诉讼，最终结果如何还需等待法院的裁决。
其实像于先生这样的遭遇并非个例，特搜记者在2021年12月曾报道了浙江金华的胡先生2021年11月2日也在淘宝阿里拍卖平台拍得了一台三一SY215C-9挖掘机。结果收到货之后，胡先生发现机器也是无法正常工作，后来经专业维修人员查看发现挖掘机疑存在改装的情况。之后特搜记者也致电三一集团，工作人员表示他们与天津鑫容一诺拍卖有限公司并无合作，也不知晓其拍卖品的来源。至于SY215C-9型号挖掘机，三一集团工作人员表示该型号的挖掘机已经停产，市场上在售的大部分机器有改装的可能。

广东华商律师事务所的方毅律师认为，根据《中华人民共和国拍卖法》的规定，拍卖人应当向竞买人说明拍卖标的的瑕疵。拍卖人未说明拍卖标的的瑕疵，给买受人造成损害的，买受人有权向拍卖人要求赔偿；拍卖人在拍卖前声明不能保证拍卖标的的真伪或者品质的，不承担瑕疵担保责任。

另外拍卖人在拍卖公告中一般都会披露拍卖标的的情况，并且明确不承担拍卖标的瑕疵担保责任。拍卖公告具有邀约的法律属性，竞买人参与竞价意味着接受竞买公告的条款，拍卖公告对竞买人具有约束力。竞买人在参与网络拍卖前应仔细阅读竞买须知及竞买公告，在拍卖前仔细审查拍卖标的物，实地看样，查看所竞买标的物的实际情况，调查是否存在瑕疵。充分了解竞买标的物后，再决定是否竞拍以及合理竞价。竞拍成功后再以质量问题为由要求退货退款的，一般难以得到支持。当然，如果于先生有证据证明拍卖标的被掉包，交付的标的物根本不是拍卖公告中所拍卖标的的，那么拍卖方或者标的物的保管方就涉嫌欺诈，于先生可依法追究拍卖方的法律责任。

（注：本报道截稿日期为2022年1月12日，因审稿流程会适当迟延发布）