电采暖-国网辉南县供电公司：护航“电采暖” 守护百姓过“暖冬”

近日，气温骤降，辉南县局部地区最低气温下降达-28℃左右，国网辉南县供电公司共产党员服务队心系民生冷暖、扛牢保供首责，依托“网格化”保供电体系，确保用户安全用电、舒心取暖。

该公司通过系统筛查客户日电量明细，分析峰谷用电量，对比往年冬季用电特点，深入客户家中走访，指导农村“电采暖”用户查看设备能耗情况，宣传安全用电知识，解答用户电采暖设备使用问题。检查电源开关、漏电保护器等设施运行情况，发现安全隐患及时处理。发放注明责任人和报修电话等信息的供电服务提示卡，听取用户在用电服务方面的意见和建议，以更加优质贴心的服务，解除群众冬季采暖后顾之忧。同时，该公司严格落实国家电网公司“三零、三省”供电服务要求，对特殊用电客户开通“电采暖”业务绿色通道，执行一证受理工作制度，缩短业扩报装流程实现，压减业扩办电时间，减少客户临柜次数，提高办电效率。

截至目前，该公司共对56个村庄电采暖用户线路进行巡视，共排除隐患21处。接下来，国网辉南县供电公司将持续关注天气变化，做好供暖用电负荷变化监测和各类应急抢修预案及保障措施，“零距离”为用户“把脉”， 全力守护用户温暖度冬。

吉林日报社出品

作者：于颖、刘晓辉

策划：韩雪洁

执行主编：于悦

编辑：韩玉红