新丰镇站(一个紧急电话打来……临潼站客运班组爱心接力助旅客出行)

来源：【西部网（陕西新闻网）】

西部网讯（记者 马晴茹 通讯员 陈向卫）“感谢你们的帮助，让孩子能够平安归来。”“终于安全平稳到家了，真是帮了我们一家人大忙。感谢铁路人！”近日，在西安局集团有限责任公司新丰镇车站临潼站出站口，在铁路工作人员爱心接力下，合力将腿部做完手术不久的旅客送上汽车，孩子母亲连声向车站人员道谢。

“临潼站吗？C162次列车上有一名从虢镇站上车的旅客，腿部胫腓骨骨折，预计9时20分到达临潼站下车，请给予协助……”3月31日上午7时10分，临潼站客运值班员李卓正在做接班前的准备，就在她换完工装准备进入岗位时，一阵急促的电话铃声响起。

客运班组在站台做好列车接车准备。

“启动重点旅客救助预案，客运员张玉静准备轮椅和必需应急救助物品，立即为母女俩开通紧急绿色通道。”值班站长付伟生迅速做了布置。

“客运班组，C162次列车接近，停靠2站台”随着对讲机通知预告，李卓班组已做好接车准备。

客运班组人员与众人齐心协力一同将旅客平稳抬上轮椅。

“铁路姑娘们太好了，我们从来没有感受到过这么好的服务！”“我只是抱着试试的态度拨打了95306，没想到铁路工作人员从出发站到终点站，把我和娃一路上照顾这么好，太感谢了”。在出站口，孩子母亲拉着客运员的手说。

编辑：胡一瑾

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