耐克发布致歉声明(耐克道歉外来务工人员买衣服被侮辱歧视，涉事员工已离职)

近日，毛先生带着孩子

在云南昆明的一家耐克店买衣服时

遭到了店员歧视

孩子挑好的衣服被店员抢走挂回衣架

并且嘴里骂骂咧咧，出言不逊

毛先生妻子上前理论时

脖子被对方抓伤

毛先生表示

自己当时穿着工地上工作的旧衣服

猜测自己一家因此遭到歧视

此事引发网络热议后，8月19日晚，一位自称是耐克云贵川的负责人给毛先生打电话道歉，并表示已开除涉事店员。之后，耐克方面通过媒体公开道歉。毛先生表示，自己接受道歉，但不接受任何补偿，以后也不会再去耐克店里消费。

孩子们想要人生中“第一件耐克”

毛先生告诉记者，他是云南省昭通市大关县吉利镇人，他和妻子育有三个孩子，其中女儿15岁，大儿子13岁，小儿子只有9岁。

“三个孩子成绩都不错，小儿子还考了年级前三，我很早就答应了要给他们买几件新衣服。”

孩子们想要买什么牌子的衣服？毛先生表示，当时三个孩子经过商量后，得出了一致的结论，都想要人生中第一件耐克牌衣服。

家长称购物过程中遭“歧视”

8月13日，毛先生和妻子带着3个孩子前往云南昆明昌源中路的一家耐克专营店买衣服。然而一进门，毛先生就感觉到了耐克店员不友好的眼神。“从我们进去的那一刻起，店员的眼神里，就充满了歧视。”

毛先生表示，当天因为出门急，没有来得及换下工地上工作时穿的衣服，他的灰色T恤是20多元从地摊上淘来的，下摆处破了一个洞，脚上是一双老式黑色布鞋，花15元买的。

毛先生当天穿的衣服（图片由本人提供）

毛先生当天穿的鞋子（图片由本人提供）

当时在感受到店内的微妙气氛后，他本想让妻子带着三个孩子去买衣服，自己就在店外面等着，“一是不想给孩子们丢脸，另外也不想呆在那样的氛围下。”

然而，妻子在得知了他的想法后，劝解他“不要管其他人的看法”。

于是毛先生就抱着“赶快买完结账走人”的想法，陪妻子和三个孩子进店挑选衣服。当时，他们带着女儿和小儿子去了二楼，大儿子则独自在一楼选衣服。

一开始，小儿子看中了两件衣服和一双鞋，但那双鞋只有32码，他们便请工作人员帮忙找一双34码的鞋，工作人员只是一脸不耐烦地说“没得”。

没多久小儿子就一脸委屈的跑了过来，他们询问后得知，孩子手中拿着两件已经选好的衣服，一名女店员却一把从孩子手中抢走了衣服，并把两件衣服重新挂在了衣架上。

事发当天照片

女店员与妻子发生肢体冲突

毛先生称当时他的妻子第一时间找到店方进行理论，希望当事女店员能够向孩子道歉，但对方态度很差，他们不想惹麻烦，便想着换一家店去买衣服。

然而，就在他们转身准备下楼时，当事女店员却仍然不依不饶，“对方骂骂咧咧地，嘴里的脏话越骂越难听。”

期间，他的妻子与当事女店员发生了肢体冲突，妻子脖子上有几处被对方抓伤，经民警调解，双方就动手的事情达成和解。当时，他们曾要求查看监控录像，他和妻子都想知道小儿子和当事女店员之间发生了什么，但一开始却遭到了拒绝。

当时在警方的帮助下，他们最后还是看到了监控录像，但毛先生称，那段监控视频并不清晰，只能确定小儿子在选衣服时，当事女店员从孩子手中拿走了衣服。事发当天，毛先生便拨打了耐克公司的服务热线，反映在昆明这家耐克专卖店的遭遇，并希望当事女店员能够就此事向他们道歉，然而直到事发后的第6天，他们才接到了耐克公司方面的电话。

毛先生的朋友圈

耐克回应：涉事店员已离职

据《潇湘晨报》消息，耐克公司回应表示，涉事的工作人员在沟通的过程中使用了不当言辞和消费者产生冲突，公司已对该店员进行了严肃处理，该店员目前已经离职。

此外，耐克方面还表示他们正在和消费者积极沟通，向这位消费者表示诚挚歉意。

耐克公司回应截图

对此，毛先生表示：“他们耐克公司那边已经向媒体公开道歉了，他们开不开除店员是他们内部的事情，我们不做评价。我们在耐克店铺里受到的那种侮辱歧视，要他们（耐克）向公众道个歉就可以了，得饶人处且饶人。”

当事人回应质疑

此事引发网友热议，很多网友谴责店员区别对待的行为，但也有部分网友评论称，毛先生一家去该店铺购物，超出了经济承受范围，店员或是认为他并不会购买产品；也有网友评论称，夫妻俩不该带孩子去购买超出其消费能力的产品。

对此，毛先生告诉记者，他们去的是一家换季折扣店，而且店内有满4件打7折的活动，平均下来一件衣服价格在百元左右，价格虽不算便宜，但也在他承受范围之内，“而且这是孩子的心愿，我们就带孩子去了。”

也有网友分享了类似的遭遇：

你遇到过这样的经历吗？

综合｜极目新闻 潇湘晨报 北京青年报正观新闻

来源： 深圳特区报