成者科技(成者科技CEO：聚焦智能办公 成为下一个时代AI版的爱普生)

【亿邦原创】“我们聚焦于B端，做一个智能办公品牌，目标是成为下一个时代AI版的爱普生。”交谈中，成者科技创始人周康强调，智慧办公经过几年发展，出现了新趋势，一方面，本地会议远程化；另一方面，在拾音上由强声学结构转为强AI，以及由过去的专线会议转为云会议。

相较于传统专线会议，云会议则将云与视频结合，可以完成多方远程视频的信息交换，音频和文档实时共享，无需任何硬件和软件设备，如腾讯、飞书会议等。过去几年，视频会议软件不断更新，而硬件的生态反倒跟不上，因此，成者科技以此切入市场。

成者科技，全称为大连成者科技有限公司，成立于2013年。2015年，该公司推出全球首创的ET系列智能扫描仪后，陆续又推出包括Aura系列智能扫描仪、精灵系列AI高拍仪、小光环儿童陪伴仪、坐姿仪等多个首创品类的产品。

当在AI视觉、拾音等技术上有一定沉淀后，成者科技于2022年9月在国内首推StarryHub（会议星），这是一款首创形态的智能会议投影一体机，据悉，春节后将会面向海外市场。

据介绍，自2016年起，成者科技着手搭建线下代理商体系，当前该体系覆盖全球107个国家，产品销往全球160多个国家，客户覆盖了个人消费、企业办公、政府大客户等。并于2022年2月完成A+轮融资，投资方为磐谷创投、云沐资本。日前，亿邦动力访谈了周康。

访谈重点回答了以下问题：

· 在众多智能产品中，为什么成者选择办公场景？如何洞察该场景中的消费需求？

· 为了让巨屏设备的交互变得更方便，成者从研发到供应链都做了哪些梳理？

· 该市场可开掘潜力有多大？

以下为对话实录，经亿邦动力编辑。

AI、物联网等技术的成熟

让所有产品都值得被迭代一轮

亿邦动力：如何洞察办公场景中的消费需求，并形成产品满足它？

周康：随着AI、物联网、区块链技术的成熟，目前确实能够把身边所有产品都迭代一轮。实际上，面向C端的智能家居品类，已经有很多企业在做，但办公领域则较慢，品牌和产品体验都还停留在20年前。投影仪需要吊顶安装，连接配置繁杂、噪声大、无法协同、经常故障等，且近些年市场较为火热的会议平板，又存在着屏幕过小、笨重、移动麻烦、占据会议室空间较大、运维成本高等缺点。

为了解决上述问题，成者推出了主打“极简开会、一机到位”的StarryHub（会议星）。这款产品搭载了“星光级”1080P高清AI会议摄像头，可实现WDR动态调光，支持智能人脸优化，120°超广角，3D画面畸变率小于1%。

在拾音效果上，相较于传统投影仪，该产品集成了高性能六麦圆阵拾音器，支持360°全向拾音，拾音距离可达8至10米。这意味着在50㎡以下的会议室里，用户不需要再考虑增加其他配件。

同时，成者科技将自研的“临静AI纯音技术”搭载在该产品上，进而实现AI环境降噪、智能人声增强、自动远近均衡、回声消除、双讲可中断等效果。

在软件方面，成者科技打造了基于Android的会议智能系统——Starry OS，集成了完善的办公软件生态，支持包括腾讯会议、钉钉、飞书、ZOOM等会议应用。此外，通过成者科技自研的会议软件StarryMeeting，可做到PC、手机快速投影同屏，支持Windows/Android的Miracast、苹果Airplay以及Starry Meeting软件投屏，通过成者会议星专属ClinckDrop无线投屏器可无线投屏。

从本质上讲，成者的产品无论从工业设计上给用户带来的愉悦感，还是上手时的易用性，都是基于“用To C体验优化To B产品”这一理念。

亿邦动力：成者入局时，市场格局如何？颠覆的是谁？

周康：创新是成者的基因，我们要做引领。比如前几年成者科技的扫描仪出来后，它是一个清晰的分界线，过了几年，行业里出现了很多用AI强化扫描效果的产品。

相信会议星也会成为一个明显的分界线，因为大家对AI拾音和视频的重视程度越来越高大势所趋。

亿邦动力：从扫描仪到会议星，以及面向C端的坐姿仪，背后的产品路径如何设计？产品之间有何关联性？

周康：成者科技的产品路径围绕智能办公场景展开，类似于爱普生，既做扫描仪，也做打印机。

在办公场景里的产品，无论个人用还是企业用，只是形态上有差别，实际上，技术路线上大相径庭。

近年里，成者科技相继面向B、C端推出扫描仪、视频展示仪及坐姿仪等产品，这些产品的积累都是为会议场景做支撑。比如扫描仪，是为了打磨团队在AI视觉上的能力，视频展示仪，则为了积累音频能力，当每一块技术相对成熟时，再放在会议星这款产品上。

需要强调的是，面向C端的坐姿仪，实际上不是我们战略级产品，纯处于团队成员的情怀。当下，大量人群受到颈椎病、近视等问题困扰，且这些难题随着时间的推移会越来越严重，因为颈椎病和近视的核心原因是屏幕的普及，而未来，屏幕的普及率会越来越高，趋势不可逆。

怎么办？如果能让一个人抬头时间保持的相对长一点，是一种缓解方式。同时，我们做坐姿仪这款产品，也希望能够给行业带来一些启发。

成者主要以B端为主，做一个办公品牌，没那么复杂，就想成为下一个时代AI版的爱普生。

所有积累

都是为办公场景做支撑

亿邦动力：上面提到前几年积累都是为了会议场景做支撑，请问都积累了哪些方面的能力?

周康：一个公司的初衷决定了它的基因，也会围绕这一目标搭建团队。成者想做的是具有创新性的智能办公设备，就需要搭建一个软件+硬件+AI系统团队，才能把这样的产品塑造出来。

相对来讲，会议星从产品研发到供应链梳理，对团队要求更高，我们需要在视频、拾音等每一个模块积累能力。当团队能力提升后，想做一个新产品，水到渠成。

比如研发一款硬件产品，从研发、测试再到供应链，全流程我们已经在扫描仪、视频展示仪等产品上跑了很多遍，再做这款难度相对较高的产品时，只需要在前面基础上跑一遍，就简单了很多。

亿邦动力：成者的产品及方案是如何定价的？一台的设备的软硬件成本大概是多少？

周康：我们的定价系统较为复杂，因为不同方向有不同的定价方式。比如会议星，第一，需要考虑渠道空间、销售成本；第二，要考虑用户的接受能力。

在外界看来，在产品定价系统中厂商的生产成本最为重要，但实际操作过程中，它是最不重要的。一款产品上市，一定是以用户接受程度为准，生产成本只能想办法控制。

对于成者科技而言，软件部分的成本主要以人为主，硬件则取决于供应商。由于我们的产品业务复杂程度相对较高，基本以标品为主，定价在九千左右，其他高端款是特殊型号，定价在万元级以上。

同时，成者产品也支持用户定制，当前以大型企业和政府为主。

亿邦动力：为什么？

周康：通常来讲，上述两类客户都有自己的业务系统，成者科技的产品接入时，要如何与其完美匹配，客户在什么时间调用我们的产品，以及调用后该放在哪，都需要定制。

比如财务系统，全国财务系统里的税务票据识别，都有软件操作界面，员工上班第一件事情就是打开它。此时，在哪个画面启动成者的扫描仪，启动后要达到什么样的效果，都需要依赖于我们的软件和算法。因为全国有几十种票据，扫描仪扫完后需要自动判断它是什么票据，将其归类，并放到对应的文件夹。这个工作量不小，一个项目甚至需要半个月到一个月的时间去调。

且大型企业的业务系统都是由第三方基于其需求而研发，软件有时候写的不是特别标准，甚至跟行业完全不同步，对接时就需要三方探讨。

通常来讲，做定制对数量有一定要求，几百台起订。目前，国内市场该业务营收占比达20%到30%。

当销售网络足够广时

总能做出案例

亿邦动力：怎么构建销售渠道？

周康：成者的产品具有开创性，每一款产品出来后，都需要教育市场。但当销售网络足够广时，总能做出案例，然后相互借鉴。且随着案例的逐渐增多，阻力自然慢慢减少。

成者最先通过亚马逊平台将产品卖向美国，后又向欧洲、日韩、印度等地区延伸，当前，我们搭建了一个覆盖全球107个国家的线下代理商体系，产品销往全球160多个国家。

目前，C端营收占比达30%左右，仅扫描仪，一年的销量就在15万台到20万台之间。

亿邦动力：国内外客户需求的差异性主要表现在哪些方面？

周康：第一，喜好上，海外客户对创新产品天然更感兴趣，国内的热爱度相较偏低，尤其近几年，在充满不确定性的大环境下，用户对这类创新产品的热爱度更低了；第二，使用习惯上，目前，中国居家办公氛围实际上很差，很多家庭甚至没有一张像样的写字台。但欧美大多数家庭都有写字台甚至书房。因此，相较于国内，海外很多国家对于居家办公相关产品的接受程度更高。

亿邦动力：当前成者所在的智能办公产业链上还存在哪些痛点？

周康：本质上，该产业链没有真正意义上的痛点，用户才有痛点，因为工作本身就不是一件让人愉悦的事情。成者要做的是让用户少一点痛苦。

亿邦动力：成者面临哪些挑战？

周康：最大的挑战来自于大环境。在全球消费萎缩的当下，谁都没有办法快速抢占市场，比如会议星，它的价格本身不高，但对于处在亏损状态的公司，除了生活必需品，其他东西能不买则不买。

经济是一个信心问题，当经济欣欣向荣时，大家都敢刷信用卡消费，因为对未来有预期，所有人都过得很快乐。但经济形势走低，某一个链条停滞，整个链条就会崩了。

比如欧洲，用户日常消费很高，而大部分人的薪资比较固定，也就是说，长时间里不会出现太大波动。因此，他们的消费比较有章法，一个月能花多少钱会提前计划，一旦基础物资消费部分涨价，比如取暖费、电费等，其他消费占比一定会降低。

即使在电热毯等过冬装备品类里出现短暂性风口，卖家可以跟，厂家很难跟上。

亿邦动力：护城河是什么？

周康：是我们的技术沉淀，让产品更新快一点。因为硬件产品的研发不存在能不能做出来的问题，只存在时间长短问题，企业间的领先，无非也就两三年。在这个空窗期内，谁能抢先做出更好的渠道和成本优势，并积累起品牌口碑，谁先获胜。

据中信证券预测，2025年，全球智慧办公市场规模约100亿，其中美国智慧办公领域线性驱动市场约为30亿元，国内约为15亿元，国内渗透空间仍然较大。