手机租赁(手机“先租赁后买断”模式火了但九千块手机实付一万七,成变相高利贷了?)
2024-05-09 13:11 来源:爱美欣 浏览量:次
可记者在各类论坛、投诉平台发现,不少消费者尝试后,却直呼手机租赁是“高利贷”,称自己陷入进退两难境地。有网友发帖称,因为“租用时没注意”,现在不愿意支付过高的买断费,已经被租赁机构官方寄送了法律函,将被起诉。一位黑猫投诉平台用户称,付款逾期后,被租赁平台“爆了通讯录”,父母均遭受催收人员辱骂。
这位网友的经历并不鲜见。近日,张先生也通过黑猫投诉平台投诉了相似的情况。“当时说可以享受‘租满即送’政策,没想到我租满一年后,还要再租一年,租金还上涨了一半,加起来一万七千元,这款手机刚发售时官方价格也才9000元出头!”
爱租机app活动宣传页。张先生告诉记者,今年1月,他使用支付宝软件时,偶然瞥到了内置的“爱租机”小程序,提供手机租赁的服务。简单浏览后,他发现,不少高端品牌的手机,看起来竟非常便宜,
本来是想实惠价购买手机的张先生,想到此前已经支付的7000元租金,就一阵心疼。可两种方式都让他更难接受。原本的“租满即送”,张先生回想,客服表达的意思就是租满一年就可以获得,“如果当时说还有后续,我肯定会问后续要再花多少钱或者还需要什么流程,但是他们没说。”记者查询了这款发布自去年的苹果手机的市场价行情,目前价格最低的商家全新未拆封仅报价不到7000元,比买断价还低。
第二年月租金由591元涨至842元。
日前,平台客服拒绝了张先生的诉求,答复称“下单过程中明确显示租金、租期、买断金额分别为多少,您均已知悉,是认可后采取操作提交订单按钮……建议可选择归还机器。”
官方客服拒绝了张先生的诉求。
相关投诉的消费者向记者表示,在平台宣传页和客服的介绍中,他们误以为租赁手机是一种优惠的购机方式,并未注意到相关租赁协议,虽然对付款时标注的价格知情,但并未想到总金额远超实际价格。还有消费者称,虽然注意到了高额的买断金,但恰恰因为买断金标注过高,以为只需要补交买断金与已付租金的差额就可以享有所有权。
参考投诉人提到的App名称,记者下载了多款不同的手机租赁App。在张先生使用的“爱租机”中,记者看到该App正在做“12.12超级补贴”活动,硕大的“全新手机榜,低至1元/天”广告词十分吸引人。
记者随机选择了该页面上的一款小米品牌“小米14”手机,在商品详情页面显示,该手机日租金为9.03元,并享受“首月5折”的优惠。点击右下角的立即抢租按钮后,可以选择手机的租赁方案、颜色和内存等。其中,租赁方案里,除默认的“租完归还/续租/买断”之外,还可选择“租完即送”方案。
记者按默认选项进入支付页面后,与一般网购不同的是,在手机图片下方,多了一排租用日期的图示,“预计起租日2023年12月14日,预计归还日2024年12月13日”。在进入提交前,记者特地取消了系统默认勾选的149元碎屏保障服务,可是提交订单时,又被系统默认勾选了该项收费服务,首期租金286.58元,实付款435.58元。在实付款上方有一排小字,“我已阅读并同意《租赁及服务相关协议》与《用户协议》与《隐私政策》”,勾选后即可提交订单。
点开《租赁及服务相关协议》后,记者看到了长达10多页的协议,其中除甲乙双方外,还有被甲方授权可“协助催收”的丙方公司。而按照协议,若满足超15日未足额支付租金等5个条件之一,手机将无条件“由租转售”,且“乙方确认,租赁物的租转售价格如前述,且与租转售之日该租赁物本身的状态或当时的市场公允价格无关”。
用户租赁及服务协议(部分)。
记者查询该款手机同内存版本目前售价,仅为4299元。而总租金3439元加上平台显示的买断价2279元后,通过该平台获取这款小米手机,记者需要总计支付5718元,超过售价的33%。记者返回后重新选择“租完即送”方案,优惠后总租金与前一种方案几乎没有差别,区别仅是买断价拆分12等份并入了单月租金中。在另一款人人租App中,
在记者采访和亲身体验的相关案例中,用户最后实际支付的价格与手机原本的市场价相比,明显高于商户出租出售手机的成本,若类比贷款来计算利率,有些订单甚至超过了一些非法高利贷的利率。远超手机售价的总金额是否合法合理?记者为此专门采访了律师。
湖南金州律师事务所高级合伙人、律师邢鑫分析买租双方合作方式后,告诉记者,可以大致认定相关协议本质上并非普通租赁合同,而是融资租赁合同,“以租代购”的形式本身目前法律并未予以禁止,因此从形式上来说并不违法。若买卖双方约定不违反法律规定,签署了《租赁及服务协议》,该融资租赁合同依法成立,对双方具有拘束力。若出租方依照合同约定向承租方交付了设备,承租方应按约向出租方支付租赁期间的租金。邢鑫分析指出,
上海大邦律师事务所丁金坤律师表示,对于此类融资租赁合同,若经营方无照经营则涉嫌违法。同时,租赁销售制度要透明,租赁一年后的交接标准应当合理。丁金坤提到,若通过通讯录索债及辱骂,则涉嫌非法催债,侵犯了公民个人信息以及侮辱他人,应被治安处罚。
律师提醒,消费者在注册、下单前,对于需要确认的协议,尤其是关键条款,不要仅仅简单勾选,应当点开链接具体阅读。考虑到这种融资租赁业务的半融资性质,律师建议,行业主管部门应当对相关主体严格管控以保障金融安全。
本文来源:上观新闻
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