职业举报人(如何看待职业举报人)

更多评论

■维 辰

这个“双11”“双12”，你收到多少营销短信？回复“T”“TD”后是否有用？

用户收到营销短信，官方途径是向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心反映。短信服务商和商家担心受到主管部门调查，被一些举报人发现了商机。媒体近日暗访发现，抖音、快手、闲鱼等平台上，部分职业举报人发布模板化举报教程、宣扬举报获利，一条信息的撤销投诉费用在1000元到20000元之间。

不得不说，职业举报人依靠撤销投诉获利的做法，有可能涉嫌敲诈勒索罪。但短信服务商和商家再怎么诉苦，都无法避开肆意骚扰别人在先的事实，不如从自己身上找找问题，是否身板正？

工信部《通信短信息服务管理规定》明确规定：“短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息。用户同意后又明确表示拒绝接收商业性短信息的，应当停止向其发送。”然而实际中，很多商家发送营销短信前不仅没有经过用户同意，甚至无视用户的拒绝。尤其到了“6·18”“双11”等促销节点，哪怕工信部专门召开行政指导会，有些企业还是阳奉阴违，把别人的手机短信箱任性地变成自己的免费广告渠道。

这也折射出正当维权堵点。用户致电12321中心咨询，对方表示可以通过平台官方渠道进行投诉，多家电商平台又无法阻止店铺发送营销短信，建议直接与商家沟通，皮球踢来踢去，营销短信屡禁不止，提起诉讼，法院一般只支持退订费赔偿，很难支持其他赔偿。多少人一次次选择了忍气吞声，又有多少人能耗费时间精力走投诉、诉讼的路子？

某种程度上，职业举报人、职业打假人都是适应市场需求的产物，也会随着营销短信轰炸、制假售假减少而慢慢淡出。有关部门不妨正视职业举报人背后的维权困境，想办法终结骚扰短信这一难题。