客群指数(淘宝电商：如何分析店铺精准人群)

如何分析店铺精准人群

淘宝首页潜力人群，是淘宝根据用户大数据，从风格、人生阶段、购买力、兴趣偏好等多种角度抽象出不同特征的人群包，展示场景如手淘首页的猜你喜欢、有好货等。

一、如何判断人群标签是否精准

判断人群标签是否精准的方法有2种：

1、直通车。从点击率的情况就可以看出来，如果点击率呈增长趋势，且高于同行类目点击率平均水平，说明你的人群标签越来越精准；反之则说明你的人群标签精准度低，需要及时优化，来强化人群标签的精准度。

2、生意参谋

方法一：打开生意参谋--首页—竞争栏目观察系统匹配给你的流失店铺，跟你是否为风格相似店铺，如果是则说明你店铺人群标签基本精确。反之则说明店铺人群标签是混乱的。

方法二：在打开生意参谋—流量—访客分析，然后重点查看分析下进店访客所留下的数据，看进店访客的消费层级、性别、年龄、地域是否与店铺人群定位相吻合，如果不相符，那就说明店铺人群并不精准，需要优化。

二、导致标签的混乱的因素通常有以下这些：

1、错开直通车。如果利用直通车定向推广，选择投放的人群、地域错误，将引进与店铺人群定位不相符的人群，导致人群标签混乱。

2、做低价活动。如果高价产品，大量报名天天特价、掏抢购等低价活动，将引进与店铺消费层级不相符的人群，扰乱店铺人群标签。

3、虚假交易。很多商家会找自己的朋友亲戚来帮忙店铺获取虚假销量，这些人群标签极为混乱，非常容易导致人群标签混乱。

4、上架与店铺产品定位不相符产品。例如：风格、价格、类目等。就风格来说，不同风格吸引不同的人群，如果你上架产品与店铺产品定位不相符，就会引进不精准人群，导致店铺标签混乱。

5、产品标题、属性、信息等内容填写错误。宝贝发布之初，淘宝会根据宝贝类目、属性、信息等内容给产品打上基本的产品标签，然后就会根据标签匹配与之相关的搜索人群。如果宝贝类目、属性、信息等内容填写错误的话，产品标签就会错误，从而引进不精准人群，打乱店铺人群标签。

6、老客户优惠。现在越来越多的卖家重视老客户运营，当老客下单，就会立刻在后台降价改价。譬如：原先价位为400的较高端的产品，降价后为200，高频率的降价行为系统会判定你的店铺价格定位为中低端，那么至此之后就会侧重给你推荐一些中低端人群，从而致使店铺人群混乱。

二、自然搜索

1、标品：他的个性化影响比较小，因为标品是没有特别分歧化的风格，而着重的标签上打在大致用途和产品价位上。标品类目主要是面对搜索重定向，面对一个范围的需求人群来进行的推送。不要把产品单一看做是个性化，而是全店的产品能够满足某一类人群的某一种需求，这才是个性化。价格标签：全店的价位和同类目的相比是低还是高，最好全店商品都去做一个区间价。注意是，所有的产品价格对比都是建立在同类目同类别下进行对比。前期标品类目的个性化标签带来的初期流量很少，但是后期带来的都是精准流量，并且转化高。

2、非标品：搜索重定向影响比标品行业要小，店铺标签在上架产品的时候就已经开始塑造了。产品一上架，淘宝就开始在积累你的数据了。

①、上架宝贝时使用的关键词

②、上架填写的属性：风格 材质 流行元素 适合人群。

③、主图和详情页：考察你的产品实物风格，图片和属性统一、拍照风格是否统一

③、考察模特：一般一个店铺就只能允许两三个模特，分销卖家尽量只找2-3家供货商，一定要找拍照过关的店铺，更容易获得个性化。

④、销售风格标签：比如学院风、欧美风、暗黑风、性冷淡风、网红风等。

⑤、价格标签：不仅仅是影响到你精准流量的获取，还会影响到你整体的权重，这个跟你的成交价和UV价是有关系的。UV价值是你全店的营业额/访客数，就是你单个访客的价格。同等权重，价格高的就是会高于价格低的产品。有实力的商家，尽量不要去想着低客单价的产品，走高转化路线。

⑥、单品类流量导向：专精某一个子类目，就是传统意义上的小而美。

三、直通车获取人群：

淘宝首页人群：是出现在手淘首页猜你喜欢和有好货这些个性化展示渠道，我们需要认真分析淘宝给的每一个分类人群，找到符合我们产品款式的端口进行溢价。

人口属性：就是根据我们的生意参谋中分析出来的用户数据，来测试点击率转化高的人群。

直通车溢价：我知道我的特定人群转化高，但是我的日限额有限，所以可以针对我的重点人群来进行溢价投放，多获得特定人群的展现曝光。

直通车找关键词技巧

系统推荐词：直通车后台根据产品的类目、标题、创意标题产品属性等系统推荐的关键词，如果关键词较多可以使用指数筛选功能，建议选择与自身产品属性相关性高的关键词

官方top20w词表：这里的关键词是官方收录的展现和曝光都比较大的词，我们可以在Top20w里面去找直通车的关键词

流量解析入口：进入直通车后，点右上的工具——流量解析——输入自己产品关键词——关键词表下载——找合适的关键词进行测试。

四、对人群的调节无非只有4个方法

暂停或者删除：前期点击率低的，直接暂停后期优化投产比的时候，投产差的，直接暂停。

提高溢价比例：某一个人群前期点击率特别高，或者后期投产特别高，都可以提高溢价

维持溢价比例：投产不亏或者投产盈利，点击量非常多的这种情况，就可以维持溢价比例。

降低溢价比例：投产略亏，还有就是注重人群的展现规则。分析店铺的人群，降低非重点人群溢价。