汽车之家特价购买被骗(网上低价购车不要只是看上去很美)

在网购热情如此高涨的同时，也让汽车厂商心动不已。但是汽车电商的概念已经被喊了很多年，却从未有一家电商能够真正实现在线下单购车。据媒体报道，今年的“双十一”促销战中，天猫以及汽车之家、易车网等汽车垂直网站之间的战火再次点燃，纷纷抛出“超低价购车、在线全款购车及价格补贴”等杀招吸引消费者的注意。其中，汽车之家就祭出了“5折秒杀”狠招。在“双十一”之前，就已每天推出一款特价车，以吸引消费者的眼球。经过几年的发展，“双十一”已然演变成全民的购物狂欢节。

不可否认的是，汽车电商确是有消费者需求基矗由于传统汽车销售模式的先天不足，买车贵、修车难等老大难的问题一直困扰着消费者。如何让电商平台在这方面为消费者充当“价格屠夫”，革新传统汽车销售模式，解决“只是看上去很美”的问题，让利于消费者是汽车电商成功的关键。

电商改变汽车营销传统模式

每年的“双十一”都是各大厂商跑马圈地的时候，而在所有传统产业触电的领域中，汽车电商无疑是未来最具发展空间和潜力的领域之一。

去年的“双十一”汽车电商被成功“引爆”，今年的汽车电商竞争更加激烈。在今年的“双十一”促销战中，许多电商平台推出低价购车、在线全款购车的优惠，就连一些专业的汽车网站也加入这一战团。不仅天猫电商与新浪微博双头并进，汽车之家和易车作为垂直网站也加入了战争。

在“双十一”期间，汽车之家和搜狐汽车的网站上都相应推出了自己的购车狂欢节，各大产商的不同款车型都用显眼的红色字体标明了降价的幅度和金额。不仅仅有大幅度的现金优惠，这些网站还通过赠送油卡和汽车配饰的方式来增加促销力度。

但是同款车型在不同网站的优惠力度不尽相同。例如同款2013款科鲁兹1.8L SX AT车型，搜狐汽车直降2.3万元，而汽车之家优惠力度更大，降价2.8万元。究竟是什么因素导致同款车型在不同的汽车电商优惠幅度相差甚大？搜狐汽车的科鲁兹销售人员表示，2.3万元的优惠只是为本次购车节提供的让利活动，如果客户有意向购车，更多的优惠可进店详谈。但另一位销售却表示，网上无论是团购价还是双十一的促销活动，与4S店本身的促销力度没有差异。这款高配的科鲁兹在我们店内平日就有2.8万的优惠幅度。

与其他电商不同的是，汽车电商的出现是对整个汽车行业销售体系的改变，在某种程度上说，汽车电商能否成功与汽车行业的变革密切相关，因此这将是电商行业难啃的一块骨头。

网购低价车似乎只是“看着很美”

然而，低价购买汽车或只是消费者的一厢情愿，许多消费者在网上低价预订到汽车后，前往4S店买车时都将遇到或多或少的“阻扰”。据了解，去年有不少4S店同意参与疯狂购车节，也的确给出了巨大优惠。但是“双十一”才仅仅启动一个小时，就有4S店主表示，有不少电话来订车，但是现车不足，没有现货。最后只能是汽车网站方面去找经销商协调调货，再拿出“加油卡”等物品来抚平消费者的不满。

此外，还存在消费者在汽车网站预付了定金，但当消费者去4S点再支付剩余款项提车时，有的4S店并不承认，并开始推卸责任。这些纠纷无疑最终都归到汽车网站，网站方面只能去协调和沟通。

出现这些情况的原因，主要是因为目前汽车价格主要还是由各地的经销商决定。业内人士表示，电商平台更多扮演着把消费群体聚拢，为经销商提供消费线索的角色，无论是否通过电商平台下单，经销商的运营成本不会改变。

汽车之家副总裁马刚表示，汽车电商看着很美，当汽车电商以互联网方式真正深入到汽车产业链的所有环节当中，才发现这个行业水太深，改变任何一个细小之处都面临着巨大困难和挑战。但是只有真正经历过这些，才能更好掌握汽车电商应该有的运作规则。

网购汽车切勿冲动消费

不少消费者都明白，在网上购物，只需要点下鼠标，变能轻松完成下单。但是对于数万元甚至数十万元的汽车商品来说，仅靠购车者“点点鼠标”的购买方式，看起来未免太过轻率。

尽管这已是“双十一”的第六个年头，但是与其他商品相比，汽车视频不仅金额庞大，数量也不一定充足。因此不论是天猫和京东这样的专业平台，还是汽车之家、易车等垂直网站，目前都还没有真正拿下这两块营地。

据业内人士透露，此前的“双十一”，有电商平台曾推出奔驰smart在线促销，来自网上的丁当着实很多，但真正能够完成购买的一只手也数的过来。他表示，“1元钱就可以下订单，而且随时可以取消，这种模式的汽车电商起到的多是广告营销的作用。”

因此，消费者在网购汽车时，特别要注意避开噱头，避免冲动消费。《消费者权益保护法》规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。如果只收取定金，实际上是支付预付款罢了，并不符合七日退货的规定。除非是网上支付全款，并有商家送车上门的情况，才属于该项规定的范围。由于汽车商品的特殊性，退货影响到二次销售，因此未来很可能会引发不少纠纷。