经济大省挑大梁丨创新跨境电商新模式 外贸新业态跑出“加速度”
这两年,跨境电商发展势头迅猛,已成为浙江外贸的重要一环。眼下,面对复杂多变的国际形势,浙江跨境电商企业如何积极拓展新模式新路径,打开新的增长空间?来看今天的《经济大省挑大梁》。
走进宁波舟山港海关监管仓库,堆满了发往美国的跨境电商商品。这家出口泡泡水的企业,1月份刚向美国用户发了700多万美金的商品,但2月以来,随着美国宣布对进口自中国的商品加征10%关税,企业收到不少客户发来的电子邮件,希望分摊成本。
宁波美乐雅荧光科技股份有限公司董事长 陆明朗:很多客户已经在跟我们做洽谈,有的客户直接要求10%,全部由我们承担。很多客户基本上能够接受各自承担5%,这个是非常大的成本。
记者相继在宁波、台州、杭州等地多家跨境电商平台和企业处获悉,目前,美国是浙江跨境电商主要市场之一。如何应对加税导致的成本上涨?作为宁波外贸龙头企业,去年,乐歌上线了对美分销平台,专门帮助国内跨境电商企业拓展海外分销商,目前,已有约500家国内企业与3000多家海外客户达成合作。
借力新平台,乐歌还将各家的货品,通过拼货等模式抱团发往位于美国的前置仓库,不仅压缩了供货周期,还降低了物流成本。
乐歌4supply分销平台供应链招商经理 黄学军:自己专注做好一个生产就行了,然后有一些分销的事情,或者说专业的零售的事情,可以交给那些专业的跨境卖家去做。
除了降低成本外,针对美国市场可能取消800美元以下跨境小商品税费“小额豁免”政策的情况,省内不少跨境电商企业也在加快新市场的开拓力度。在义乌,做了几十年外贸生意的老徐,去年刚把网店开到中东、东南亚等地,但不同国家的客户,不但语言不同,产品需求也各异,让店里5个外贸业务员疲于应付。
欧佩克机械设备有限公司总经理 徐镜钱:一般来说我们做机械的有效客户的询盘,一个人一天只能处理3个至4个,按照这样的话,5个业务员都来不及。
为了降低企业进军新市场的准入门槛,不久前,阿里巴巴国际站推出AI助手功能。在人工智能和大数据等新技术的加持下,这些数字助手不仅能自动回复客户的专业问题,还能结合不同市场的合规风险、广告投放等方面,为商家提供运营建议。
阿里巴巴国际站商家产品负责人 林 豪:用智能自动化托管的方式,去帮他去了解新的市场的动态。快速地用多语言生成符合新市场的一些商品链接。然后帮助他在各个新的市场上去做智能营销。
在AI助手的协助下,今年刚开年,老徐接到了一位沙特客户的上千万美元订单。他专程飞了一趟中东,拜访新客户,顺带考察了一下新市场。
欧佩克机械设备有限公司总经理 徐镜钱:大大提高了工作效率,通过机器人来给我们筛选出来真实的有意向的客户。然后把业务员的精力就投放到做订单的回复跟技术沟通,这就是一个完全的提效。
目前,阿里巴巴国际站服务的跨境电商企业已突破20万家,已有五成使用AI。眼下,负责AI业务的王民超,正忙着对接当下最火的DeepSeek大模型,希望强化平台数据和推理模型的结合,进一步提高AI助手的服务能力。
阿里巴巴国际站小二 王民超:加了对于买家咨询背后的一些思考,甚至过往行为记录,再加上他的文字的信息表达,然后去看他真的需要的是什么,我们给大家真正有效的回答。
从下个月起,浙江也将开展“浙跨全球品牌出海”服务行动,进一步整合跨境电商企业、卖家服务商、金融机构等资源,推动“直播+平台+跨境电商”三位一体的高质量发展。
省商务厅对外贸易发展处副处长 乐 宁:重点主要是在主体培育、生态服务以及监管创新上面发力。全年我们也确定了跨境电商的一个总体目标,就是跨境电商出口要增长20%左右。
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